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Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de mayo de 2026

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.cell-people.com (en adelante, el "Sitio"), propiedad de Cell-People, identificada con NIT 900.752.437-6, con domicilio social en Villamaría, Caldas, Colombia. El Sitio ofrece productos tecnológicos de marcas reconocidas para su compra en línea y entrega a nivel nacional.

2. Aceptación

Al acceder al Sitio, navegar en sus páginas o realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

3. Capacidad Legal

Los productos ofrecidos en el Sitio están dirigidos exclusivamente a personas naturales o jurídicas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana. Los menores de edad deben contar con la autorización expresa de sus representantes legales.

4. Productos y Precios

Los precios publicados en el Sitio se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) cuando corresponda. Cell-People se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. Las promociones y descuentos tienen una vigencia limitada y se aplican únicamente durante el periodo estipulado.

5. Pagos

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, consignación y otros medios electrónicos disponibles en el Sitio. El pedido se procesa una vez confirmado el pago. Cell-People no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito; las transacciones son gestionadas por plataformas de pago seguras certificadas.

6. Envíos y Entregas

Realizamos envíos gratuitos a toda Colombia. El tiempo de entrega estimado varía según la ubicación del cliente, entre 1 y 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas remotas el plazo puede extenderse. El riesgo de pérdida o daño durante el transporte es asumido por Cell-People hasta la entrega al cliente.

7. Garantía y Devoluciones

Todos los productos cuentan con garantía directa del fabricante. El cliente dispone de 5 días hábiles para reportar defectos de fábrica desde la recepción. Para ejercer el derecho de retracto conforme al Decreto 1377 de 2013, el cliente debe comunicarse en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la entrega. El producto debe encontrarse en estado original, sin uso, con empaques completos.

8. Propiedad Intelectual

Los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños y software, son propiedad de Cell-People o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.

9. Limitación de Responsabilidad

Cell-People no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del Sitio o de los productos adquiridos, salvo dolo o culpa grave. La responsabilidad máxima se limitará al valor pagado por el producto en cuestión.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación colombiana. Para cualquier controversia derivada de su aplicación, las partes se someten a los jueces y tribunales de la ciudad de Manizales, Caldas, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención: WhatsApp 310 349 1621 / 320 295 6776, o en nuestra dirección Cra. 5 #9-47, Villamaría, Caldas, Colombia.