Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable

Cell-People, NIT 900.752.437-6, con dirección Cra. 5 #9-47, Villamaría, Caldas, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web www.cell-people.com (en adelante, el "Sitio").

2. Datos que Recopilamos

Podemos recolectar datos personales como nombre completo, número de cédula, dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección de domicilio o entrega, historial de compras y preferencias de productos. También recopilamos información de navegación mediante cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

3. Finalidad del Tratamiento

• Gestionar el registro de usuarios y el proceso de compra en línea.
• Procesar pagos y envíos de productos adquiridos.
• Prestar soporte al cliente y atender solicitudes, quejas o reclamos.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y boletines informativos (previa autorización expresa).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias frente a entidades públicas.
• Realizar estudios internos de mercado y análisis estadísticos.

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en la ejecución de un contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Cell-People, el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, o el interés legítimo de la empresa para mejorar sus servicios.

5. Derechos de los Titulares

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a: conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales; revocar la autorización otorgada; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y acceder en forma gratuita a sus datos.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Los datos sensibles y de pago se transmiten mediante protocolos de cifrado SSL/TLS. Solo el personal autorizado tiene acceso a la información.

7. Transferencia y Transmisión de Datos

Cell-People podrá transferir datos personales a terceros prestadores de servicios logísticos, de pagos y de marketing, siempre bajo contratos que garanticen el tratamiento seguro y conforme a la ley colombiana. No venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos.

8. Vigencia

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales. Una vez cumplidos dichos plazos, procederemos a la supresión, bloqueo o anonimización de la información conforme a la normativa vigente.

9. Contacto

Para ejercer sus derechos, presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a nuestros canales de atención: WhatsApp 310 349 1621 / 320 295 6776, o visítenos en Cra. 5 #9-47, Villamaría, Caldas, Colombia.